Um Umsätze steigern zu können, müssen Supermärkte Bedürfnisse bei den Kunden wecken, die eigentlich nicht vorhanden sind. / Supermarktleiter setzen dabei auf den Impulskauf, das heisst Waren die der Kunde eigentlich nicht kaufen wollte. / Tricks dabei sind Warenplazierung, Hintergrundmusik und Sonderangebote.Statements verschiedener Verkaufsleiter zur Verkaufsstrategie.